Cashback

Anmerkung: Diese Funktion ist ausschließlich für B2C-Channels verfügbar.

Intershop Commerce Management bietet die Möglichkeit, Cashback-Aktionen mit unterschiedlichen Konditionen zu erstellen, die für verschiedene Zielgruppen definiert werden können. Dies ermöglicht es eingeloggten Kunden und/oder nicht registrierten Storefront-Besuchern, mit ihren Bestellungen Cashback zu erwerben. Dieses Cashback kann als Cashback-Aktionscode an den Kunden übertragen werden.

Ein Cashback-Aktionscode hat zunächst einen theoretischen Maximalwert und erhält seinen praktischen Wert erst beim Versand der bestellten Produkte. Der Cashback-Aktionscode kann für eine andere Bestellung desselben Kunden innerhalb des Gültigkeitszeitraums eingelöst werden. Nach der Einlösung verliert der Code seine Gültigkeit, auch wenn noch ein Restbetrag vorhanden ist.

Informationen darüber, wie Sie die Cashback-Funktion für einen Channel aktivieren, finden Sie unter Cashback-Einstellungen definieren.

Um eine Rückzahlungsaktion einzurichten, werden die folgenden Komponenten benötigt:
  • Eine Aktionscodegruppe

    In dieser Aktionscodegruppe werden die Cashback-Aktionscodes gespeichert. Allgemeine Informationen zum Anlegen einer Aktionscodegruppe finden Sie unter Aktionscodegruppen anlegen.

    Berücksichtigen Sie die folgenden Einstellungen:
    Tabelle 1. Einstellungen für die Aktionscodegruppen
    Registerkarte Eigenschaft Wert Beschreibung
    Allgemein Einlösung | Codewiederverwendung pro Kunde | spezifische Zahl 1 Stellt sicher, dass die Cashback-Aktionscodes nur einmal verwendet werden können.
  • Aktion für den Cashback-Erwerb

    Diese Aktion ermöglicht es, Cashback zu verdienen und in Cashback-Aktionscodes zu speichern. Allgemeine Informationen zur Einrichtung einer Aktion finden Sie unter Aktionen manuell anlegen.

    Berücksichtigen Sie die folgenden Einstellungen:

    Tabelle 2. Einstellungen für die Aktion zum Cashback-Erwerb
    Registerkarte Eigenschaft Wert Beschreibung
    Allgemein Priorität | Priorität festlegen 0 Die Priorität einer Aktion bestimmt die Verarbeitungsreihenfolge bei der Berechnung der Rabatte mehrerer gültiger Aktionen. Wenn die Cashback-Aktion nur für den bereits durch andere Aktionen reduzierten Warenkorbwert gelten soll, muss die Cashback-Aktion die niedrigste Gesamtpriorität im Vergleich zu anderen Aktionen im Warenkorb haben.
    Allgemein Berechnung Reduzierter Preis Diese Einstellung stellt sicher, dass der Kunde nur eine Rückzahlung für den tatsächlich gezahlten Preis erhält.
    Rabattregeln Aktionsbedingung | Neu Cashback-Betrag mit der zugewiesenen Cashback-Aktionscodegruppe Diese Einstellung ermöglicht es, Cashback zu verdienen, das dann innerhalb der zugeordneten Aktionscodegruppe in Cashback-Aktionscodes übertragen wird.
    Tipp: Alle anderen Konfigurationsmöglichkeiten für Aktionen können auch für eine Cashback-Aktion in vollem Umfang genutzt werden. Eine Beschreibung dieser ist hier nicht enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionen manuell anlegen.
  • Aktion zur Einlösung von Cashback
    Diese Aktion ermöglicht es, erworbenes Cashback einzulösen. Allgemeine Informationen zur Einrichtung einer Aktion finden Sie unter Aktionen manuell anlegen. Berücksichtigen Sie die folgenden Einstellungen:
    Tabelle 3. Einstellungen für die Aktion zur Cashback-Einlösung
    Registerkarte Eigenschaft Wert Beschreibung
    Aktionscode Aktionscode erforderlich true Erforderliche Einstellung zur Zuordnung von Aktionscodes und Codegruppen.
    Aktionscode Aktionscodegruppe(n) benutzen ausgewählt, die Cashback-Aktionscodegruppe ist zugeordnet. Ermöglicht es der Aktion die Cashback-Aktionscodegruppe zuzuweisen.
    Rabattregeln Aktionsrabatt Cashback-Einlösung Gewährt einen Rabatt in Höhe des verdienten Cashbacks, der im Code der Cashback-Aktion enthalten ist.
    Tipp: Alle anderen Konfigurationsmöglichkeiten für Aktionen können auch für eine Cashback-Aktion in vollem Umfang genutzt werden. Eine Beschreibung dieser ist hier nicht enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionen manuell anlegen.