Einführung
Willkommen bei der Commerce Management-Onlinehilfe für Vertriebs- und Partnerorganisationen. Diese Onlinehilfe soll Benutzern des Commerce Management für Vertriebs- und Partnerorganisationen dabei helfen, ihre Administrationsaufgaben so effizient wie möglich durchzuführen.
Die Onlinehilfe umfasst Aufgaben, die sich mit den drei Hauptbereichen des Commerce Management befassen.
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Organisation
Aufgaben, die auf Organisationsebene durchgeführt werden, umfassen u.a. die Verwaltung von Master-Katalogen und -Produkten, Master-Content, Channeln, Benutzern, Services etc.
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Sales-Channel
Aufgaben, die auf Vertriebs-Channel-Ebene durchgeführt werden, umfassen u.a. die Verwaltung von Applikationen, Kunden und Kundensegmenten, Channel-Katalogen und -Produkten, Channel-Content, Bestellungen, Services und Online-Marketing-Aktivitäten.
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Partner-Channel
Aufgaben, die auf Partner-Channel-Ebene durchgeführt werden, umfassen u.a. die Verwaltung von Partnern, Channel-Katalogen und -Produkten, Channel-Content und Bestellungen.
Die Onlinehilfe wird ergänzt durch Benutzerhandbücher im PDF-Format. Die Benutzerhandbücher sind für zentrale Administratoren (Organisationsverwaltung) und Commerce Management-Benutzer der Vertriebsorganisation und der Partner verfügbar. Die PDF-Dateien sind in der Intershop Knowledge Base verfügbar.
Die Onlinehilfe ist in Kapitel untergliedert. Über die Navigationsleiste links können Sie auf die einzelnen Kapitel zugreifen.
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Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die für Commerce Management relevanten Begriffe und Funktionen, einschließlich der allgemeinen Struktur der Arbeitsoberfläche und der wichtigsten Administrationsaufgaben.
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Dieses Kapitel erklärt katalog- und produktspezifische Begriffe und beschreibt Aufgaben bei der Verwaltung von Produktbestand und Katalogen sowie Import und Export. Des Weiteren umfasst es Produktsyndizierung und -synchronisierung, Produktfreigabe und Kataolg- und Produkt-Import/-Export.
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Dieses Kapitel beschäftigt sich mit Aufgaben zur Erstellung, Verwaltung und Freigabe von Master-Seiten, Komponenten und anderen Elementen des Content-Managements.
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Dieses Kapitel erklärt online-marketing-spezifische Begriffe und beschreibt Aufgaben beim Anlegen und Verwalten von Aktionen und Rabatten, Gutscheinen und Geschenkgutscheinen, Affiliate-Partnern und Affiliate-Partnerprogrammen sowie Kurz-URLs.
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Dieses Kapitel erklärt den Bestellprozess und beschreibt Aufgaben im Zusammenhang mit der Bestellverwaltung (einschließlich Bestellstatus und Bestelldatenexport) sowie mit der Verwaltung von Versand- und Zahlungsarten.
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Dieses Kapitel erläutert Begriffe und Aufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung von Kundendaten und Kundensegmenten. Außerdem werden Kunden-Import- und Exportaufgaben beschrieben.
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Dieses Kapitel erklärt organisationsspezifische Begriffe und beschreibt Aufgaben bei der Verwaltung der Organisationsstruktur, der Channel, Applikationen, Partner und Filialen. Das Kapitel beinhaltet auch die Verwaltung von Services und Lokalisierungsaufgaben. Außerdem werden verfügbare Aktionen für Massendaten in Commerce Management, z.B. Datenreplizierung, Label, Datenfeeds usw., beschrieben.