Erste Schritte
Machen Sie sich mit grundlegenden Funktionen und Konzepten des Intershop Customer Engagement Centers vertraut.
Kontaktsitzungen
Lernen Sie, wie man nach Kunden sucht, wie man eine Kontaktsitzung beginnt und beendet, und wie man die Sicht eines Kunden einnimmt.
Bestellungen verwalten
Lernen Sie, wie man Bestellungen verwaltet und mit Gutscheinen arbeitet.
Glossar
Entdecken Sie wichtige Begriffe und Konzepte, die im Intershop Customer Engagement Center verwendet werden.

Startseite
Bestellungen verwalten
Lernen Sie, wie man Bestellungen verwaltet und mit Gutscheinen arbeitet.
Auf Bestellungen zugreifen

Erste Schritte
Machen Sie sich mit grundlegenden Funktionen und Konzepten des Intershop Customer Engagement Centers vertraut.
Kontaktsitzungen
Lernen Sie, wie man nach Kunden sucht, wie man eine Kontaktsitzung beginnt und beendet, und wie man die Sicht eines Kunden einnimmt.
Bestellungen verwalten
Lernen Sie, wie man Bestellungen verwaltet und mit Gutscheinen arbeitet.
Glossar
Entdecken Sie wichtige Begriffe und Konzepte, die im Intershop Customer Engagement Center verwendet werden.

Auf Bestellungen zugreifen

Um auf die Bestellung eines Kunden zuzugreifen:

Starten Sie eine Kontaktsitzung, falls Sie das noch nicht getan haben, siehe Kontaktsitzung starten.
Unter der Registerkarte Kunden-Übersicht können Sie die letzten Bestellungen des Kunden einsehen.
Abbildung 1. Kunden-Übersicht
Klicken Sie auf die gewünschte Bestellung, um die Bestelldetails anzuzeigen.