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Erste Schritte
Machen Sie sich mit grundlegenden Funktionen und Konzepten des Intershop Customer Engagement Centers vertraut.
Kontaktsitzungen
Lernen Sie, wie man nach Kunden sucht, wie man eine Kontaktsitzung beginnt und beendet, und wie man die Sicht eines Kunden einnimmt.
Bestellungen verwalten
Lernen Sie, wie man Bestellungen verwaltet und mit Gutscheinen arbeitet.
Glossar
Entdecken Sie wichtige Begriffe und Konzepte, die im Intershop Customer Engagement Center verwendet werden.

Änderungen der Materialien vorbehalten. Diese Materialien werden von der Intershop Communications AG und deren verbundenen Unternehmen ("Intershop-Gruppe") bereitgestellt und sind ausschließlich zur Information bestimmt, ohne Zusicherung oder Gewährleistung jeglicher Art. Die Intershop-Gruppe haftet nicht für Fehler oder Auslassungen im Hinblick auf die Materialien. Die einzigen Gewährleistungen für Produkte und Dienstleistungen der Intershop-Gruppe sind solche, die in den Garantieerklärungen der jeweiligen Produkte und Dienstleistungen, soweit vorhanden, dargelegt werden. Nichts hierin sollte als zusätzliche Garantie aufgefasst werden.

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