Création de promotions

Il y a deux façons pour créer une promotion :

Créer des promotions via des modèles

Pour créer une promotion en utilisant un modèle de promotion :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Marketing | Promotions.
    Ceci affiche la liste de toutes les promotions dans le canal de vente actuel.
  2. Cliquez sur Nouveau.
    Ceci affiche une liste des modèles de promotion disponibles.
  3. Sélectionnez un modèle.
  4. Fournissez les informations demandées.
    1. Sélectionnez une langue et une devise.
    2. Attribuez la promotion à au moins une application.
    3. Fournissez les données requises, y compris le nom et l’ID, la date et l’heure de début et de fin de l’activation, le montant minimum de la commande, l’action de réduction, le message.
  5. Cliquez sur Appliquer.
    Ceci crée la nouvelle promotion, en définissant les détails suivants :

    • activée,

    • la priorité,

    • les règles de calcul,

    • la règle de combinaison, et

    • le groupe cible : segment de clients « tout le monde ».

    Vous êtes redirigé vers la liste des promotions. La sélection de la nouvelle promotion dans la liste des promotions ouvre la vue détaillée de la promotion comme décrit dans Création manuelle de promotions.

Création manuelle de promotions

Pour créer une promotion manuellement :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Marketing | Promotions.
    Ceci affiche la liste de toutes les promotions dans le canal de vente actuel.
  2. Cliquez sur Nouveau.
    Ceci affiche une liste des modèles de promotion disponibles.
  3. Sélectionnez Promotion personnalisée.
    Ceci affiche l’onglet Généralités de l’affichage détaillé de la promotion.
  4. Sélectionnez la langue de la vitrine pour laquelle le nom et la description de la promotion doivent être définis.
  5. Fournissez les informations générales sur la promotion.
    Entrez un nom de promotion, un ID unique et une description. Le nom sera utilisé sur l’ensemble du Commerce Management pour faire référence à la promotion.
  6. Sélectionnez la devise de la vitrine pour laquelle la promotion doit être disponible.
    Vous pouvez rendre une promotion disponible soit pour toutes les devises de la vitrine, soit uniquement pour une devise particulière. Sélectionnez la devise souhaitée dans la liste déroulante.
    Remarque :
    Une fois qu’une devise a été choisie pour une promotion, celle-ci ne peut plus être modifiée. Si vous souhaitez définir un budget pour la promotion (comme décrit ci-dessous), vous devez sélectionner une devise.
  7. Définissez la priorité de promotion.
    Vous pouvez soit utiliser la priorité par défaut, soit définir une priorité spécifique. Pour plus de détails sur les priorités de promotion, référez-vous à Priorités des promotions. En outre, il est possible de configurer une promotion pour qu’elle arrête toutes les promotions de priorité inférieure pendant sa période de validité. Vous pouvez y parvenir en cochant la case Mettre fin aux promotions moins prioritaires. Veuillez noter que les promotions ayant une priorité égale et une date de création ultérieure seront sautées.
  8. Attribuer la promotion aux applications.
    Cochez la case à côté de l’application pour laquelle vous souhaitez que la promotion soit affichée. Vous devez sélectionner au moins une application, sinon la promotion ne sera pas affichée dans la vitrine.
    Remarque :
    Le contenu attribué à cette promotion ne sera visible que dans les applications qui sont activées pour cette promotion.
  9. Sélectionnez le modèle de calcul.
    Vous pouvez définir ici comment la réduction totale est calculée dans le cas où plusieurs promotions s’appliquent.
    Tableau 1. Modèles de calcul des réductions
    Option Description
    Prix de base du panier Les réductions de toutes les promotions applicables sont additionnées et ensuite appliquées au prix de base du panier.
    Prix réduit Les réductions des promotions applicables sont appliquées l’une après l’autre dans l’ordre dicté par le rang des promotions.
  10. Définir les règles de combinaison.
    Les paramètres regroupés dans « Combinaison » - également au rang de promotion - affectent la manière dans laquelle les promotions sont appliquées si plus d’une promotion s’applique en même temps. Voir le tableau suivant pour une description des options disponibles pour combiner les promotions :
    Tableau 2. Options de combinaison pour les promotions
    Option Description
    Librement combinable La promotion peut être librement combinée avec d’autres promotions. Aucune restriction ne s’applique.
    Non combinable La promotion ne peut pas être combinée avec aucune autre promotion. Cela a les implications suivantes sur le rang des promotions (lorsque plus d’une promotion est applicable) : Si une promotion non combinable se classe au premier rang, seule cette promotion est appliquée et toutes les autres sont rejetées. Si la promotion ne se classe pas au premier rang, cette promotion, ainsi que toute autre promotion de rang inférieur, sont rejetées. Cependant, toutes les autres promotions au-dessus que celles qui ont été rejetées s’appliquent.
    Combinable avec les types de promotions suivants Vous permet de définir que seules les promotions d’un certain type peuvent être combinées avec la promotion en cours. Surlignez un ou plusieurs types de promotion en utilisant la souris, puis cliquez sur Ajouter ou Supprimer pour sélectionner les types de promotion surlignés.
    Remarque :
    Vous devez sauvegarder la nouvelle promotion au moins une fois avant de pouvoir modifier les paramètres de combinaison. Cliquez sur le bouton Appliquer pour sauvegarder la promotion.
  11. Attribuez la promotion à une campagne.
  12. Planifiez la promotion.
    Dans la section Activation, indiquez une date et une heure de début et de fin pour la période pour laquelle la promotion est valable. Pendant la période déterminée, la promotion sera visible dans la vitrine.
    Remarque :
    Lorsque vous avez attribué la promotion à une campagne, l’heure de début et de fin de la promotion doit être définie dans les limites de la période de validité de la campagne.
  13. Définir un budget.
    On peut attribuer un budget à chaque promotion. Une fois que le budget est épuisé, la promotion est automatiquement mise hors ligne, sans égard à d’autres paramètres, tel que la planification.
    Remarque :
    Vous ne pouvez pas attribuer de budget si la devise de la promotion est définie sur Toutes.
    Pour attribuer un budget, fournissez les informations suivantes dans la section Budget :
    Tableau 3. Paramètres de budget pour les promotions
    Option Description
    Montant Un budget de promotion peut être fixé soit à « illimité », soit à un montant spécifique que vous souhaitez allouer à la promotion. En fonction du budget alloué et des réductions déjà utilisées par les clients, le budget restant pour la promotion est calculé et la valeur est affichée dans le coin droit de la section. Définir le budget sur « illimité » (le réglage par défaut) désactive en fait la fonction de budget. La visibilité de la promotion sur la vitrine est uniquement déterminée par la planification.
    Source Sélectionnez une entrée depuis la liste déroulante pour associer la promotion à une source de budget. Une source de budget est comme une balise que vous pouvez utiliser pour catégoriser le budget d’une promotion. Vous pouvez définir une source de budget pour les promotions destinées aux partenaires et une autre pour les employés. Actuellement, la source du budget n’a aucun autre effet sur la promotion ou son budget. La liste des sources de budget disponibles peut être modifiée dans les préférences de promotion. Pour plus de détails, voir Gestion des préférences de promotion au niveau des canaux.
    Mettre la promotion hors ligne lorsqu’il est dépassé Sélectionnez cette option si vous voulez mettre la promotion hors ligne automatiquement lorsque la limite du budget alloué est atteinte. Notez qu’au moment où la promotion est hors ligne, toutes les sessions déjà existantes sont toujours éligibles à bénéficier de la promotion, quel que soit le montant du budget déjà épuisé.
    Notification Vous pouvez fournir une adresse courriel pour être avisé lorsque le budget alloué a été dépensé ou si le budget restant devient inférieur à un certain pourcentage prédéfini par l’utilisateur.
    Budget restant Ce champ indique la différence entre le budget alloué et les remises déjà effectuées pour la promotion.
  14. Activer la promotion.
    Pour qu’une promotion soit visible dans la vitrine, vous devez l’activer en cochant la case Activée. Par mesure de sécurité, les promotions récemment créées sont désactivées par défaut.
  15. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
    La promotion est créée. Vous pouvez maintenant sélectionner les cibles de la promotion, les règles de la promotion et les relations de contenu. Ces tâches sont décrites dans les sections suivantes :