Gestion du marketing en ligne : concepts

Sur Intershop Commerce Management, « marketing en ligne » résume les outils de marketing traditionnels comme les promotions et les codes promotionnels ainsi que les fonctions du marketing en ligne. Ceux-ci incluent la prise en charge de plusieurs tâches d’optimisation des moteurs de recherche et de marketing telles que la définition des attributs des méta-tags SEO, la redirection d’URL ou la génération de flux de données.

Les tâches principales impliquées dans la gestion des activités de marketing en ligne sont :

• Gestion promotions et des codes promotionnels

  Les promotions sont l’un des outils de base des ressources du marketing en ligne. Une promotion définit une réduction et détermine un groupe cible auquel la réduction est accordée. Les promotions peuvent être basées sur des coupons, que les clients peuvent utiliser en fournissant le code du coupon lors de la commande. De plus, les promotions peuvent être associées à des composants de contenu via les relations de contenu.

  Veuillez trouver plus de détails sous Promotions et campagnes.

• Gestion des cartes-cadeau/chèques cadeaux

  Les cartes-cadeau et les chèques-cadeau sont des produits d’un type particulier. Ils peuvent être achetés par les clients dans la vitrine du magasin soit en forme digitale (« chèques-cadeaux ») ou physique (« cartes cadeaux »).

  Veuillez trouver plus de détails sous Cartes cadeau et chèques cadeau.

• Gestion des Tests A/B

  Les tests A/B fournissent une ressource simple et puissante pour tester l’effet des différentes promotions sur l’activité des clients dans la vitrine. Par exemple, vous pourriez vouloir configurer deux promotions identiques, et ensuite modifier un seul paramètre dans l’une d’entre elles. Puis, vous pouvez utiliser le test A/B pour découvrir comment la modification affecte le comportement des clients. Est-ce que les clients ajoutent plus de produits à leur panier ou est-ce que le nombre de leurs commandes augmente ?

  Veuillez trouver plus de détails sous Tests A/B.

• Gestion des partenaires affiliés

  Les utilisateurs accédant à la vitrine du canal de vente à partir d’un site partenaire affilié sont automatiquement attribués à un segment de clients spécifique. Le système peut suivre le montant des commandes et les revenus générés par l’intermédiaire d’un site partenaire affilié.

  Veuillez trouver plus de détails sous Partenaires affiliés.

• Gestion des fonctionnalités SEO

  Intershop Commerce Management prend en charge les Rich snippets, les liens spécifiques aux paramètres régionaux et, pour les catégories de catalogues, les descriptions de « contenu enrichi ». Ces techniques aident les moteurs de recherche à mieux indexer votre contenu et à le présenter de façon plus visible dans les résultats de recherche.

  Veuillez trouver plus de détails sous Optimisation pour les moteurs de recherche.

  Intershop Commerce Management intègre également Google Tag Manager en utilisant un service spécialisé. Veuillez trouver plus de détails sous Google Tag Manager.

• Gestion des services de marketing en ligne

  Intershop Online Marketing offre des services supplémentaires qui vous aident à promouvoir vos initiatives e-commerce. Intershop Commerce Management prend en charge des services tels que les liens courts et les URL de redirection, la génération de flux de données de produit et marketing de la newsletter.

  Veuillez trouver plus de détails sous Liens courts et URL de redirection, Flux de données de produit et Newsletter marketing.