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Introduction
Cette section présente un aperçu des concepts de base et des caractéristiques architecturales utilisés dans Intershop Commerce Management.
Catalogues et produits
Cette section présente les concepts de catalogue et de produit et décrit les tâches administratives liées à la gestion du référentiel, du catalogue et à l'importation et l'exportation.
Gestion de contenu
Cette section couvre les tâches liées à la création, à la gestion et au partage des pages maîtres, des composants et autres actifs soumis à la gestion de contenu.
Marketing en ligne
Cette section présente les concepts du marketing en ligne et décrit les tâches administratives liées à la gestion des promotions et des remises, des coupons et des chèques-cadeaux, des partenaires affiliés et des programmes partenaires, et des liens courts.
Commandes et traitement des commandes
Cette section présente le processus de commandes et décrit les tâches administratives liées à la gestion des commandes, y compris le traitement de l’état des commandes et leur exportation, ainsi que la gestion des méthodes d’expédition et de paiement.
Gestion des clients
Ce chapitre présente les concepts et les tâches administratives liés à la gestion des profils et des segments de clients. Le chapitre traite également des tâches d’importation et d’exportation de clients.
Exploitation et maintenance
Cette section présente une vue d’ensemble des activités typiques dans le contexte de la gestion de l’organisation, des canaux, des applications, des partenaires, des services et des opérations commerciales de données de masse.

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Exploitation et maintenance
Cette section présente une vue d’ensemble des activités typiques dans le contexte de la gestion de l’organisation, des canaux, des applications, des partenaires, des services et des opérations commerciales de données de masse.
Organization Management : concepts
Gestion et recherche de magasins

Introduction
Cette section présente un aperçu des concepts de base et des caractéristiques architecturales utilisés dans Intershop Commerce Management.
Catalogues et produits
Cette section présente les concepts de catalogue et de produit et décrit les tâches administratives liées à la gestion du référentiel, du catalogue et à l'importation et l'exportation.
Gestion de contenu
Cette section couvre les tâches liées à la création, à la gestion et au partage des pages maîtres, des composants et autres actifs soumis à la gestion de contenu.
Marketing en ligne
Cette section présente les concepts du marketing en ligne et décrit les tâches administratives liées à la gestion des promotions et des remises, des coupons et des chèques-cadeaux, des partenaires affiliés et des programmes partenaires, et des liens courts.
Commandes et traitement des commandes
Cette section présente le processus de commandes et décrit les tâches administratives liées à la gestion des commandes, y compris le traitement de l’état des commandes et leur exportation, ainsi que la gestion des méthodes d’expédition et de paiement.
Gestion des clients
Ce chapitre présente les concepts et les tâches administratives liés à la gestion des profils et des segments de clients. Le chapitre traite également des tâches d’importation et d’exportation de clients.
Exploitation et maintenance
Cette section présente une vue d’ensemble des activités typiques dans le contexte de la gestion de l’organisation, des canaux, des applications, des partenaires, des services et des opérations commerciales de données de masse.

Gestion et recherche de magasins

Grâce à Intershop Commerce Management, les organisations peuvent gérer des filiales (physiques). Cette fonctionnalité prend en charge le mode d’expédition spécial « Collecte en magasin », destiné aux modèles dans lesquels les commandes sont exécutées par les filiales.

Si les clients choisissent la collecte en magasin, ils peuvent sélectionner leur magasin lors du paiement à l’aide d’un assistant de recherche de magasin. L’assistant de recherche de magasin, tel qu’il est expédié avec la vitrine de référence, expose divers champs de saisie de données pour affiner la liste des magasins, y compris pays, code postal, ville et état.

Les magasins proposés par l’assistant de recherche de magasin sont créés et gérés par le gestionnaire des commandes de canaux dans le Commerce Management. Dans Commerce Management, les magasins peuvent être créés manuellement ou importés à partir d’une source de données XML.

Pour plus de détails sur la gestion des magasins, voir Gestion des magasins.

L’activation du ramassage en magasin comme mode d’expédition implique :

d’activer la préférence générale correspondante, voir Activer le ramassage en magasin,
de définir un mode d’expédition « Collecte en magasin » réel, voir Gérer les modes d’expédition,
de définir une région de destination correspondante pour regrouper les adresses de type « magasin », voir Gérer les régions de destination, et
de combiner le mode d’expédition « Collecte en magasin » et la région de destination correspondante avec une classe de fret, qui doit ensuite être associée à des produits ou des catégories de catalogue, voir Gestion des classes de fret.