Gestion des contrats

Remarque : Cette fonctionnalité est prise en charge dans l’édition B2X d’Intershop Commerce Management.

Dans le contexte des contrats, Intershop Commerce Management soutient par défaut des revenus cibles, basés sur des listes de prix spécifiques, comme indiqué dans Conclusions des contrats.

Remarque : Les tâches décrites dans cette section sont effectuées dans le contexte d’un canal de vente. Elles exigent que l’utilisateur actuel soit désigné comme gestionnaire de compte pour le client dans le contexte duquel les contrats doivent être gérés.

Afficher tous les contrats

Pour visualiser les contrats :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Contrats.
    Ceci affiche le panneau de recherche de contrat ainsi qu’une liste de tous les contrats de tous les clients auxquels vous êtes attribués en tant que gestionnaire de compte. Vous pouvez trier la liste par :
    • nom du contrat,
    • ID du contrat,
    • nom du client,
    • ID du client,
    • date de début, et
    • date de fin.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID d’un contrat.
    Ceci affiche la vue détaillée du contrat.

Rechercher des contrats

La recherche de contrat est disponible via la vue de la liste des contrats. Pour rechercher des contrats :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Contrats.
    Ceci affiche le panneau de recherche de contrats ainsi qu’une liste de tous les contrats.
  2. Spécifiez vos paramètres de recherche.
    Les options de recherche disponibles incluent :

    • nom du client ou ID,

    • nom ou ID du contrat,

    • date de fin de, et

    • date de fin jusqu’à.

  3. Cliquez sur Rechercher.
    Les résultats sont affichés dans la liste.

Visualisation les contrats d’un client

Pour visualiser les contrats d’un client spécifique :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
    Ceci affiche une liste de tous les clients.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du client, puis passez à l’onglet Contrats.
    Ceci affiche tous les contrats attribués au client. Vous pouvez trier la liste par :

    • nom du contrat,

    • ID du contrat,

    • date de début, et

    • date de fin.

  3. Cliquez sur le nom ou l’ID d’un contrat.
    Ceci affiche la vue détaillée Contrat.

Créer un contrat

Pour créer un nouveau contrat pour un client :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
    Ceci affiche une liste de tous les clients.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du client, puis passez à l’onglet Contrats.
    Ceci énumère tous les contrats attribués au client.
  3. Cliquez sur Nouveau.
    Ceci affiche une vue détaillée vide du contrat.
  4. Entrez les informations requises pour le nouveau contrat.
    Les informations obligatoires comprennent le nom, l’ID, la date de début, la date de fin et le type. Le commentaire est facultatif.
    Remarque : Actuellement, Intershop Commerce Management ne prend en charge que les contrats basés sur les revenus.
  5. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos paramètres.
    Autrement, cliquez sur Annuler pour annuler vos modifications.
    Conseil : Vous pouvez maintenant configurer le contrat comme nécessaire, voir Configurer des contrats.

Modifier les détails d’un contrat

Pour modifier les informations relatives au contrat :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
    Ceci affiche une liste de tous les clients.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du client, puis passez à l’onglet Contrats.
    Ceci énumère tous les contrats attribués au client.
  3. Cliquez sur le nom ou l’ID du contrat à modifier.
    Ceci affiche la vue détaillée du contrat.
  4. Modifiez les informations comme nécessaire.
    Remarque : Vous ne pouvez pas modifier l’ID du contrat.
    Conseil : Vous pouvez fournir un nom et un commentaire spécifiques au paramètre régional.
  5. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos paramètres.
    Autrement, cliquez sur Annuler pour annuler vos modifications.

Configurer des contrats

Pour définir un revenu cible et sélectionner une liste de prix :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
    Ceci affiche une liste de tous les clients.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du client, puis passez à l’onglet Contrats.
    Ceci énumère tous les contrats attribués au client.
  3. Cliquez sur le nom ou l’ID du contrat à modifier.
    Ceci affiche la vue détaillée du contrat.
  4. Passez à l’onglet Configuration et définissez le revenu cible et la liste de prix comme au besoin.
    Remarque : Le revenu cible est la cible des ventes de ce contrat dans la devise principale seulement. Notez également que la période de validité du contrat n’est utilisée pour aucun calcul de prix, cependant, la période de validité de la liste de prix est importante.
  5. Cliquez sur Appliquer.
    Vos changements prennent effet immédiatement.

Visualiser les revenus des contrats

Pour obtenir des informations sur les revenus du contrat :
  1. Sélectionnez le canal dans la boîte de sélection du contexte, puis sélectionnez Clients | Clients.
    Ceci affiche une liste de tous les clients.
  2. Cliquez sur le nom ou l’ID du client, puis passez à l’onglet Contrats.
    Ceci affiche tous les contrats attribués au client.
  3. Cliquez sur le nom ou l’ID du contrat à modifier.
    Ceci affiche la vue détaillée du contrat.
  4. Passez à l’onglet Commandes.
    Ceci affiche des informations sur le revenu actuel, le revenu cible, l’avancement du revenu, un éventuel dépassement de la cible et les commandes associées.
    Remarque : L’onglet Commandes n’est accessible que si au moins une commande a été effectuée dans le cadre du contrat.
    Remarque : En cas de suppression d’une commande, seuls le numéro et le revenu du contrat pour cette commande sont affichés. Selon votre modèle d’entreprise, Intershop Commerce Management pourrait ne pas être le système de gestion des données. Si la commande a été, par exemple, exportée vers un système ERP et donc supprimée dans Intershop Commerce Management, l’ID de la commande initiale s’affiche. Dans ce cas, veuillez vous référer au système de gestion des données.